02 mar Zorganizujemy szkolenia dla branży turystycznej!
Już niebawem ruszamy z nowym projektem! Przed nami 34 profesjonalne szkolenia dla branży turystycznej, ponad 120 godzin zajęć online i 40 godzin zajęć w terenie. Wszystko to dzięki ministerialnemu dofinansowaniu.
Wczoraj poznaliśmy listę zakwalifikowanych do realizacji zadań w konkursie organizowanym przez Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii.
W tym roku projekty miały dotyczyć renowacji szlaków turystycznych, innowacyjnych rozwiązań w turystyce na rzecz zwiększenia dostępności i rozwój kompetencji kadr zawodowych w zakresie poprawy świadczonych usług.
– W tym roku postawiliśmy właśnie na kadry – mówi Marcin Piętak, prezes Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego – Ostatni rok był niezwykle ciężki dla branży turystycznej. Wielu przedsiębiorców nie miało środków na utrzymanie etatów dla pracowników, nie mówiąc już o szkoleniach dla tych, którzy pozostali.
Jak podkreśla Magdalena Osełka z Regionalnego Centrum Informacji Turystycznej, wyzwania, z którymi branża turystyczna zmaga się obecnie wymagają ciągłego podnoszenia kompetencji. – Trendy w turystyce w Polsce i na świecie zmieniły się diametralnie. Jak odpowiedzieć na potrzeby turystów? Jak promować swój hotel czy atrakcję? Jak wykorzystywać nowe technologie? Jak profesjonalnie obsłużyć klienta? I skąd wziąć na to środki? Mamy nadzieję, że nasze szkolenia pozwolą wszystkim lepiej odnaleźć się w nowej rzeczywistości.
Pierwsze szkolenia ruszą już w kwietniu. Spotkania odbędą się online, jednak przewidujemy też cykl zajęć terenowych dla przewodników turystycznych (oczywiście jeśli pozwolą na to rządowe obostrzenia). Poruszymy następujące tematy:
- Internetowa sprzedaż oferty turystycznej;
- Pozyskiwanie środków zewnętrznych przez samorządy i stowarzyszenia;
- Obsługa klienta – podstawy i obsługa klienta trudnego;
- Obsługa klienta z niepełnosprawnością;
- Krajoznawstwo regionu świętokrzyskiego dla pracowników recepcji, działów obsługi klienta, lokalnych przewodników w atrakcjach;
- Geoguide – specjalistyczny kurs doszkalający dla przewodników terenowych po regionie;
- Instruktor turystyki rowerowej dla przewodników terenowych po regionie;
- Budowa produktów turystycznych w oparciu o najnowsze trendy i technologie;
- Marketing i promocja;
- Zarządzanie produktem turystycznym.
Co ważne udział w zajęciach będzie bezpłatny. Pierwszeństwo zapisów będą mieć członkowie ROT WŚ, jednak szkolenia będą dostępne dla wszystkich chętnych – także osób spoza regionu świętokrzyskiego.
Zdajemy sobie sprawę, że ze względu na obowiązki służbowe nie wszyscy chętni będą mogli wziąć udział w naszym projekcie. Dlatego też materiały ze spotkań zgromadzimy na platformie e-learningowej.
Zachęcamy do śledzenia stron www.swietokrzyskie.travel , www.rot.swietokrzyskie.travel oraz naszych mediów społecznościowych. Już niebawem podamy harmonogram szkoleń i linki do zapisów.
Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego co roku ubiega się o ministerialne dofinansowanie. W 2020 powstał Świętokrzyski Szlak Zabytków Techniki, a w 2019 zrealizowaliśmy cykl działań, dzięki którym świętokrzyska informacja turystyczna stała się bardziej dostępna dla osób z niepełnosprawnościami .
